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                                                                                      設為首頁池州市指教中心,池州市通途交通培訓有限公司出租車駕駛員從業資格考試,池州市出租車從業資格證考試中心,池州職業教育中心
                                                                                      池州出租車行業法規

                                                                                      巡游出租汽車企業服務質量信譽考核評分標準表格文件下載

                                                                                      作者:通途交通培訓 發布時間:2018-06-28

                                                                                      附件1

                                                                                      巡游出租汽車企業服務質量信譽考核評分標準

                                                                                      考核項目

                                                                                      考核分數

                                                                                      評分標準

                                                                                      企業管理

                                                                                      100分)

                                                                                      管理制度

                                                                                      20

                                                                                      不按規定建立安全生產、服務質量管理、應急預案、營運車輛管理、駕駛員管理等制度的,未按規定配備相應管理人員的,每缺一項扣10分,扣完為止。

                                                                                      駕駛員權益保障

                                                                                      20

                                                                                      不按規定與駕駛員簽訂勞動合同或經營合同的,按比例扣分,扣完為止。

                                                                                      信息化管理

                                                                                      20

                                                                                      未按照規定安裝和使用車輛衛星定位裝置的,按比例扣分,扣完為止。

                                                                                      服務質量信譽檔案

                                                                                      20

                                                                                      服務質量信譽檔案不健全的,每缺一項扣10分,扣完為止。

                                                                                      駕駛員聘用

                                                                                      10

                                                                                      聘用已取得從業資格證,但未按規定辦理注冊手續的駕駛員,按比例扣分,扣完為止。

                                                                                      培訓教育

                                                                                      10

                                                                                      不按規定組織職工參加教育培訓,按比例扣分,扣完為止。

                                                                                      安全運營

                                                                                      200分)

                                                                                      安全責任落實

                                                                                      20

                                                                                      不按規定落實安全生產責任制度的酌情扣分;未按期完成安全隱患整改書內容,一次扣10分;扣完為止。

                                                                                      交通責任事故死亡率

                                                                                      90

                                                                                      發生交通事故致人死亡且負同等、主要或全部責任的,每增加0.0001/車扣3分,扣完為止。

                                                                                      交通違法

                                                                                      行為

                                                                                      90

                                                                                      發生交通違法行為的,每增加0.1/車扣3分,扣完為止。

                                                                                      運營服務

                                                                                      600分)

                                                                                      運營違規

                                                                                      行為

                                                                                      250

                                                                                      發生拒載、故意繞道、甩客等經營違規行為,每增加0.01/車扣3分,扣完為止。

                                                                                      車容車貌

                                                                                      60

                                                                                      根據查處車容車貌不符合要求的記錄,每增加0.1/車扣5分,扣完為止。

                                                                                      駕駛員儀容和行為舉止

                                                                                      40

                                                                                      根據查處駕駛員儀容和行為舉止不符合要求的記錄,每增加0.1/車扣5分,扣完為止。

                                                                                      服務評價

                                                                                      200

                                                                                      根據乘客有效投訴率,每增加0.01/車扣2分;乘客投訴后24小時內未回復,或乘客投訴后未按規定及時處理的,每次扣10分;扣完為止。

                                                                                      媒體曝光

                                                                                      50

                                                                                      因服務質量低劣而被主流媒體曝光并經查證屬實的,每次扣10分,扣完為止。

                                                                                      社會責任

                                                                                      100分)

                                                                                      維護行業

                                                                                      穩定

                                                                                      100

                                                                                      企業組織或引發影響社會公共秩序、損害社會公共利益的停運等群體性事件的,每次扣50分,扣完為止;情節嚴重的,一次扣100分。

                                                                                      加分項目

                                                                                      100分)

                                                                                      政府及部門表彰獎勵

                                                                                      40

                                                                                      企業獲得省、部級及以上榮譽稱號的,加40分;獲得地、市級榮譽稱號的,加20分;獲得縣、區級榮譽稱號的,加10分;企業所屬車隊、駕駛員獲得地、市級以上榮譽稱號的每次加10分;加到40分為止。

                                                                                      社會公益

                                                                                      40

                                                                                      企業按規定完成政府指令性任務,或積極組織參加搶險救災、賑災、救死扶傷、優質服務等具有較大社會影響的公益活動,每參加一次加10分;加到40分為止。

                                                                                      新能源車輛使用

                                                                                      20

                                                                                      使用新能源汽車的,每20輛加5分,加到20分為止。

                                                                                       

                                                                                       


                                                                                      巡游出租汽車企業服務質量信譽考核評分標準表格文件下載巡游出租汽車駕駛員服務質量信譽考核評分標準.doc


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                                                                                      上一頁:巡游出租汽車運營服務規范

                                                                                      下一頁:巡游出租汽車駕駛員服務質量信譽考核評分標準表格下載2018版

                                                                                      東至縣2019年要投放新能源巡游出租車?如何取得東至縣新出租車的經營權

                                                                                      九華山新增投放巡游出租車嗎?九華山出租車資格證在哪里考?

                                                                                      池州客車駕駛員和貨車駕駛員從業資格證繼續教育學習在哪里報名?

                                                                                      我公司現已全面開展生產經營單位主要負責人和安全管理人員及特種作業電工、焊接與熱切割、高處、制冷與空調、金屬非金屬礦山和危險化學品及其他人員安全作業培訓業務

                                                                                      池州出租車公司電話

                                                                                      池州市網約車考生必看題庫

                                                                                      安徽省人民政府關于印發支持新能源汽車產業創新發展和推廣應用若干政策的通知

                                                                                      池州市東至縣準備投放新能源出租車?

                                                                                      關于舉辦第三批次現場面授培訓的通知

                                                                                      關于舉辦池州市2018年度第3批次出租汽車駕駛員從業資格培訓班的通知

                                                                                      圖片新聞

                                                                                      T3出行:今年內登陸北京、深圳等27座城市,推定制網約車
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